Regulamin sklepu internetowego

Regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej przez OBLIVION FORGE Aleksander Marczyński za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem oblivionforge.eu.

§1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest OBLIVION FORGE Aleksander Marczyński, ul. Henryka Sienkiewicza 41, 59-820 Leśna, NIP 6131598159, REGON 543479120.

Kontakt: sklep@oblivionforge.eu, tel. +48 576 396 116. Korespondencję kierować należy na adres siedziby lub adres e-mail.

§2. Definicje

**Klient** — osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.

**Konsument** — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

**Przedsiębiorca na prawach konsumenta** — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

**Produkt katalogowy** — towar prezentowany w sklepie w gotowej, niezmienionej konfiguracji.

**Produkt personalizowany** — towar wykonany według konfiguracji wskazanej przez Klienta w kreatorze (wymiary, liczba poziomów, kolorystyka, model własny).

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem sklepu. Do złożenia Zamówienia niezbędne jest podanie danych umożliwiających realizację i dostawę oraz akceptacja Regulaminu.

Prezentacja Produktów w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Moment zawarcia umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji. Do tego momentu Zamówienie może zostać anulowane przez Klienta bez konsekwencji.

Kliknięcie przycisku finalizującego Zamówienie oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

§4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem Zamówienia.

Ceną wiążącą jest cena widoczna przy Produkcie w chwili składania Zamówienia.

Sklep udostępnia następujące metody płatności elektronicznej:

**Przelewy24** — operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego.

**PayU** — operatorem jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego.

**Autopay** - operatorem jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, 81-718 , KRS 0000320590 krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego.

Obaj operatorzy udostępniają płatność BLIK, szybki przelew bankowy oraz kartę płatniczą. Rozliczenia realizowane są na warunkach regulaminów tych operatorów.

Brak zapłaty w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia uprawnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia.

§5. Realizacja i dostawa

Czas realizacji Zamówienia wynosi od 5 do 21 dni roboczych i zależy od rodzaju Produktu oraz stopnia złożoności konfiguracji. Orientacyjny czas druku wskazany jest przy każdym Produkcie.

Termin realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania płatności. Do czasu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika.

Koszt dostawy prezentowany jest w koszyku przed złożeniem Zamówienia i zależy od wartości Zamówienia. Po przekroczeniu progu wskazanego w koszyku dostawa jest bezpłatna.

Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu drogą mailową.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej.

Szczegółowy tryb odstąpienia oraz wzór formularza znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

Wyjątek. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów personalizowanych, tj. wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to wyłącznie konfiguracji utworzonych w kreatorze oraz modeli przesłanych przez Klienta. Produkty katalogowe podlegają prawu odstąpienia bez ograniczeń.

Informacja o braku prawa odstąpienia jest prezentowana przed złożeniem Zamówienia obejmującego Produkt personalizowany.

§7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta trwa 2 lata od dnia dostarczenia Produktu.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres sklep@oblivionforge.eu lub pisemnie na adres siedziby. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz żądanie Klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Szczegółowy tryb reklamacyjny opisano na stronie Zwroty i reklamacje.

§8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisano w Polityce prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili ich złożenia.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.